上周五，中國消費者協(xié)會發(fā)布了《健康產(chǎn)業(yè)消費趨勢發(fā)展報告》?！秷蟾妗窂男袠I(yè)數(shù)據(jù)、消費需求和發(fā)展趨勢等方面進行了深入的總結(jié)。讓我們一起來看看這個從“消費者角度”出發(fā)的大健康產(chǎn)業(yè)最新報告。
《報告》指出，近年來我國大健康市場迅速擴大，隨著“健康中國”戰(zhàn)略的不斷推進，更多人加入“健康養(yǎng)生”的消費大軍。數(shù)據(jù)顯示，2024中國大健康產(chǎn)業(yè)總收入規(guī)模預(yù)計達到9萬億元，相較于2021年8萬億元的總額實現(xiàn)了顯著的飛躍。
從消費層面來看，2024年我國醫(yī)療保健的居民消費價格同比增長1.4%；人均醫(yī)療保健消費支出1271元，同比增長4.2%。根據(jù)央行近日發(fā)布的調(diào)查報告，醫(yī)療保健在我國居民未來3個月準備增加的支出項目位列第三，僅次于旅游和教育。
健康消費需求猛增是引領(lǐng)大健康市場飛速發(fā)展的最重要因素?！秷蟾妗分赋?，“健康消費”已逐漸成為消費者的日常習(xí)慣，并且有著從“選擇性消費”向“健康剛需”方向演變的趨勢。根據(jù)統(tǒng)計，消費者對保健食品、特醫(yī)食品、嬰幼兒輔食、精準營養(yǎng)補充、家居健康、汽車室內(nèi)空氣健康以及老年人健康等方面都有較強的消費需求。
其中，截至2023年年末，我國60歲以上人口超過2.9億人，老年人健康消費呈現(xiàn)旺盛且多元化的趨勢。除醫(yī)療服務(wù)外，老年人在健康管理、康復(fù)理療、心理健康等方面都存在旺盛的需求。
《報告》指出，隨著國民健康意識的深化以及居民生活水平的提升，人們在健康領(lǐng)域的消費觀念與消費需求正在發(fā)生變化。
消費者追求更高品質(zhì)、更具個性化的健康產(chǎn)品和服務(wù)；健康體檢、健康咨詢、健身運動等方面的投入不斷增加。
消費者更加關(guān)注智能手環(huán)、健康監(jiān)測App等科技產(chǎn)品，并積極通過此類電子設(shè)備實時監(jiān)測自己的健康狀況，獲取個性化的健康建議。
消費者不僅關(guān)注自身生理上的健康，更關(guān)注心理健康以及更加注重健康方面的自我教育和自我管理。
目前，大健康產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展階段，市場上仍存在損害消費信心、阻礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“蠹蟲”。為保障消費者權(quán)益，促進產(chǎn)業(yè)及市場穩(wěn)健發(fā)展，《報告》向行業(yè)企業(yè)提出以下建議。
一是依法合規(guī)經(jīng)營，誠實守信發(fā)展。健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)和從業(yè)者應(yīng)當嚴格遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，秉承誠實守信原則，充分保護消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益，不作虛假宣傳，不夸大產(chǎn)品效果，不誤導(dǎo)消費者，營造誠實守信的健康消費環(huán)境。
二是建立完善質(zhì)量管理體系，嚴守產(chǎn)品質(zhì)量安全底線。從原材料采購到成品出廠，均應(yīng)經(jīng)過嚴格的檢驗檢疫程序。利用現(xiàn)代科技手段不斷改進生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保消費安全，不斷向消費者提供高質(zhì)量產(chǎn)品和高品質(zhì)服務(wù)。
三是加強消費教育和消費引導(dǎo)，樹立健康理念，倡導(dǎo)健康生活方式。通過舉辦消費教育專題講座、線上課堂等方式向公眾傳播健康理念和健康生活方式。建立和完善健康消費風險防控機制，對于特定的產(chǎn)品，應(yīng)提供詳細的使用說明書，并且提供咨詢服務(wù)，幫助消費者正確使用產(chǎn)品。
四是強化行業(yè)標準規(guī)制，推動健康產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展。鼓勵企業(yè)積極參與國家標準、行業(yè)標準的制定工作，推動形成統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范。即使在缺乏明確標準的情況下，企業(yè)也應(yīng)主動設(shè)定高標準，以領(lǐng)先者的姿態(tài)帶動產(chǎn)業(yè)進步。配合監(jiān)管部門，建立有效的配套監(jiān)管機制，共同維護公平、有序的市場競爭秩序。
五是建立快速響應(yīng)機制，及時化解消費糾紛。應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，快速響應(yīng)消費者的訴求，及時答疑解惑、化解糾紛。制定合理的退換貨流程，維護消費者的合法權(quán)益。加強個人信息保護，確保消費者的隱私安全，阻斷信息泄漏風險。
六是發(fā)揮企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢，積極履行社會責任。通過不定期開展健康教育、免費體檢等公益項目回饋社會。推行循環(huán)再利用的理念，采用環(huán)保材料，減少包裝浪費。確保所有業(yè)務(wù)活動符合倫理道德標準，經(jīng)營活動不得有損公共利益。
七是創(chuàng)新服務(wù)模式，提升消費體驗。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)優(yōu)勢，打造健康消費新場景，提供個性化健康解決方案，滿足不同消費群體精準、多元的健康消費需求。
資料來源：中國消費者協(xié)會《健康產(chǎn)業(yè)消費趨勢發(fā)展報告》
2025年將是國民健康意識持續(xù)深化的一年，也是大健康產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的黃金一年。會展匯聚產(chǎn)業(yè)鏈上下游重要資源和渠道，是產(chǎn)業(yè)鏈各端高效溝通合作的橋梁，能夠高效助推企業(yè)洞悉消費需求，開拓消費市場，把握行業(yè)風口。
IHE China作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先展會，二十多年來得到眾多品牌展商與專業(yè)觀眾的認可和支持，是大健康不可缺席的盛會。每年展會上眾多的商貿(mào)對接、新產(chǎn)品發(fā)布、行業(yè)熱點凸顯、創(chuàng)新技術(shù)交流等活動豐富多彩，盡顯行業(yè)活力。
2025第33屆廣州國際大健康產(chǎn)業(yè)博覽會預(yù)計將有千余家品牌商參展，參展品類包括：健康食品及營養(yǎng)補充劑、進口進口食品及用品、中醫(yī)藥及滋補品、智慧養(yǎng)老、氫健康產(chǎn)品及健康飲用水、家庭醫(yī)療設(shè)備、婦幼健康、益生菌及腸道健康、跨境醫(yī)療及醫(yī)療旅游、生物制品及抗衰美容及睡眠健康、大健康產(chǎn)業(yè)園區(qū)及基地、包裝及生產(chǎn)設(shè)備等，全球商機，一展觸達。
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